Российское Представительство Remer Rubinetterie S.p.A.
Российский флаг
Российское Представительство REMER Rubinetterie S.p.A.

тел./факс: +7 (495) 786‑60-71
e-mail: info@remer.moscow 

Warranty Information



ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМИ С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ СМЕСИТЕЛЕЙ, ПРОСИМ ОБРАЩАТЬСЯ В АВТОРИЗИРОВАННЫЕ СЕРВИС-ЦЕНТРЫ ИЛИ К ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАВЦУ

ВНИМАНИЕ!
Чтобы проверить, является ли магазин нашим партнером, перейдите по ссылке:

Сервисное обслуживание
Для получения сервисного обслуживания в Москве и Московской области обращайтесь по телефону:

Москва
24°C
↑ 25°C
↓ 12°C
Переменная облачность
Ветер 2 м/с
Давление 747 мм рт. ст.
Влажность 26%
Ср
15.08
↑ 28°
↓ 17°
Чт
16.08
↑ 23°
↓ 16°
Пт
17.08
↑ 23°
↓ 12°
Сб
18.08
↑ 24°
↓ 11°
Вс
19.08
↑ 26°
↓ 12°
Пн
20.08
↑ 23°
↓ 14°

Гарантии и Сервис

          На смесители REMER устанавливается гарантия 5 (пять) лет со дня продажи для однорычажных смесителей и 3 (три) года со дня продажи для смесителей с двумя маховиками. Использование изделий в общественных местах влечет ограничение гарантии производителя.

          Гарантийный срок на шланги, краны-буксы, резиновые сальники и прокладки, душевые гарнитуры и их комплектующие составляет 1 (один) год со дня продажи. Использование изделий в общественных местах влечет ограничение гарантии производителя.


         Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара в розничной торговой сети, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. Для подтверждения даты покупки необходимо предъявить кассовый или товарный чеки, и правильно и четко заполненный настоящий гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи и четкой печатью продавца или торгующей организации.


         Если в течение гарантийного срока смеситель выйдет из строя по причине дефектов изготовления или материалов, мы обязуемся безвозмездно отремонтировать его или заменить его.


         Настоящая гарантия дает Вам право на бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течении всего гарантийного периода в службе сервиса и покрывает стоимость запасных частей и работ по замене и / или ремонту. Вопрос целесообразности замены или ремонта неисправных узлов или всего изделия решает Сервисная служба. Заменяемые детали переходят в собственность Сервисной службы. Услуги по установке (монтажу / демонтажу) изделия, работы, связанные с его наладкой и профилактическим обслуживанием не входят в гарантийные обязательства и выполняются Сервисной службой за дополнительную плату.


         Транспортные расходы по выезду мастера, почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем.

         На изделия, эксплуатируемые в общественных местах, гарантия оговаривается особо. Настоящая гарантия действительна для изделий, приобретенных на территории Российской федерации.

         После проведения гарантийных сервисных работ, гарантийный срок не возобновляется, а действует далее.


Требования к установке и эксплуатации:
  • Подключение к водопроводной сети следует осуществлять через фильтры (не более 100 микрон), исключающие попадание механических примесей (абразивных частиц) внутрь изделия.
  • Производить установку изделия с помощью квалифицированных специалистов и уполномоченных организаций.
  • При монтаже строго следовать инструкции по установке.
  • Запрещается применение моющих средств, содержащих кислоту, щелочь, ацетон, хлорид аммония и абразивы.

Для корректной работы смесителя/термостата, кроме вышеперечисленного:
  • Обратить особое внимание на правильность подключения горячей и холодной воды.
  • Допустимая разница в давлении горячей и холодной воды не более 10%.
  • Температура горячей воды не более 65°С.

Гарантии не распространяются:

  • на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ.
  • на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванные использованием агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу..
  • на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов, электрических ламп, элементов питания и др.).
  • на дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления / температуры воды в водопроводе, попадание в изделие инородных предметов.
  • на дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.

         Срок службы изделия не менее 15 лет с даты изготовления при условии соблюдения требований по монтажу и эксплуатации изделия.



Remer rubinetterie Remer bagno Remer Rubinetterie Remer plast Flexitaly